Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является предложением Общества с ограниченной ответственностью «ОРЛАНТИС», ОГРН 1250800009679, ИНН 0800035235, зарегистрированного по адресу: 358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Ю.Клыкова, д. 5, помещ. 3 (далее — «Агент»), заключить договор возмездного оказания агентских и логистических услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет (далее – «Заказчик»).
Оферта считается акцептованной Заказчиком с момента совершения одного из следующих действий, посредством которых Заказчик полностью и безоговорочно соглашается со всеми условиями настоящей Оферты:
–– регистрации на Сайте;
–– оформления заказа на Сайте;
–– оплаты заказа (полностью или частично);
–– фактического использования сервисов Агента;
С момента акцепта Договор считается заключенным, и Заказчик становится его стороной.
ТЕРМИНЫ
Агентское вознаграждение — сумма, причитающаяся Агенту за выполнение поручения Заказчика.
Заказ — сформированное на Сайте поручение Заказчика Агенту на выкуп и доставку конкретных товаров с указанием их наименования, количества, стоимости, условий доставки и суммы вознаграждения Агента.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет
Иностранный поставщик — лицо, осуществляющее продажу товаров за пределами Российской Федерации.
Логистические услуги — услуги по приему, упаковке, консолидации, доставке, взаимодействию с перевозчиками, оформлению документов и таможенному сопровождению товаров.
Сайт — интернет-ресурс по адресу drbergstore.com.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Агент по поручению Заказчика, от его имени и за его счет выкупает выбранные Заказчиком товары, добавленные в Заказ, у Иностранного поставщика, организует их доставку Заказчику на территорию Российской Федерации и/или других стран, указанных на Сайте, оформляет и передает перевозчику для вручения Заказчику.
1.2. Агент не является продавцом, импортером или собственником товаров.
Право собственности на товар переходит к Заказчику в момент его выкупа Агентом у Иностранного поставщика.
1.3. Агент не несет ответственности за качество, комплектность, безопасность и соответствие товара ожиданиям Заказчика. Все претензии по товару Заказчик предъявляет непосредственно Иностранному поставщику.
1.4. Заказчик оплачивает Агенту вознаграждение и компенсирует расходы, связанные с исполнением Заказа.
1.5. Действия Заказчика на Сайте, включая оформление Заказа, загрузку данных, подтверждение согласия с условиями Оферты и оплату, признаются юридически значимыми действиями, полностью подтверждающими волю Заказчика и равнозначными подписанию договора в письменной форме.
1.6. Заказчик подтверждает, что приобретает товары исключительно для личного пользования и не использует услуги Агента в коммерческих целях.
2. ПОЛНОМОЧИЯ АГЕНТА
2.1. С акцептом Оферты Заказчик предоставляет Агенту полномочия действовать от имени и за счет Заказчика без оформления отдельной доверенности (ст. 185.1 ГК РФ).
2.2. Агент вправе:
— оформлять заказ товара у Иностранного поставщика;
— оплачивать товары и связанные услуги за счет средств Заказчика;
— передавать данные Заказчика поставщикам, перевозчикам и таможенным органам;
— заключать договоры доставки и хранения;
— совершать иные действия, необходимые для выполнения Заказа.
2.3. Все действия Агента в рамках Заказа считаются действиями Заказчика и создают для него юридические последствия.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ
3.1. Описание, характеристики, изображения, состав, информация о размере, весе, свойствах и иных параметрах товаров, отображаемые на Сайте, автоматически получены с ресурсов Иностранного поставщика либо предоставлены им напрямую.
3.2. Агент не является автором указанных сведений, не вносит в них изменений, не проверяет их достоверность и не подтверждает их соответствие фактическим свойствам товара. Агент не несет ответственности за содержание описаний.
3.3. Информация о товарах приводится исключительно для удобства Заказчика при формировании Заказа и не является рекламой, публичной офертой или подтверждением характеристик товара со стороны Агента.
3.4. Все вопросы, связанные с качеством или описанием товаров, Заказчик адресует Иностранному поставщику.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Заказ оформляется путем выбора товаров на Сайте, указания параметров доставки и оплаты стоимости Заказа.
4.2. Заказчик самостоятельно формирует состав заказа на Сайте, поручая Агенту выкуп и доставку выбранных товаров. Размещая и оплачивая Заказ, Заказчик обязан предоставлять Агенту полную и достоверную информацию о себе и о заказываемых товарах (наименование, количество, и др.), необходимую для выполнения поручения.
4.3. Заказ считается оформленным после подтверждения оплаты.
4.4. Данные о каждом Заказе доступны Заказчику в Личном кабинете.
4.5. После получения оплаты Агент приступает к исполнению поручения.
Агент выкупает товары в соответствии с параметрами Заказа у Иностранного поставщика и организует его доставку через выбранные логистические каналы.
4.6. Сроки доставки составляют в среднем от 20 до 30 рабочих дней и зависят от графиков работы Иностранных поставщиков, перевозчиков и таможенных органов. Все сроки являются ориентировочными и не гарантируются. Сроки доставки могут увеличиваться по причинам, не зависящим от Агента, и такие изменения не являются нарушением обязательств Агента. Агент не несет ответственности за задержки, связанные с международной логистикой, проверками, санкционными ограничениями, погодными условиями или иными обстоятельствами, на которые Агент не может повлиять.
4.7. Агент вправе привлекать для исполнения Заказа третьих лиц (субагентов, платежных агентов, таможенных представителей, перевозчиков и др.) по своему усмотрению.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Сумма, уплачиваемая Заказчиком при оформлении Заказа, включает:
— расходы на выкуп товара у Иностранного поставщика;
— расходы на международную доставку, обработку и таможенное оформление;
— агентское вознаграждение Агента.
Размер логистических расходов и агентского вознаграждения указывается на Сайте в момент оформления Заказа.
5.2. Цена Заказа, отображаемая на Сайте на момент оформления, является окончательной по отношению к услугам Агента и включает все известные на момент оформления расходы на выкуп и доставку товара.
5.3. Доходом Агента является исключительно агентское вознаграждение. Все остальные денежные средства (на выкуп товаров, международную доставку, таможенные платежи и иные расходы) являются транзитными, перечисляются третьим лицам за счет Заказчика и не формируют доход Агента.
5.4. Агент применяет упрощенную систему налогообложения (УСН, доходы) и не является плательщиком НДС.
Все платежи Иностранным поставщикам, логистическим компаниям, перевозчикам, складским операторам и иным лицам совершаются Агентом от имени и за счет Заказчика, что исключает обязанность Агента начислять или уплачивать НДС по таким операциям.
5.5. Оплата производится авансом в полном объеме через платежные системы, указанные на Сайте, в валюте, доступной при оформлении Заказа.
5.6. Агент вправе удерживать свое вознаграждение из сумм, полученных от Заказчика.
5.7. Платеж считается исполненным в момент поступления средств на счет Агента. Возврат денежных средств осуществляется только за товары, которые не были выкуплены Агентом на момент отмены Заказа. Агент удерживает все фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Заказа, включая комиссии платежных систем, расходы на обработку, проверку наличия товаров и иные подтвержденные затраты. Агентское вознаграждение после начала исполнения поручения возврату не подлежит.
6. ОТЧЕТ АГЕНТА
6.1. Информация об исполнении Заказа, размещенная в Личном кабинете Заказчика, является отчетом Агента (ст. 1005 ГК РФ) и содержит:
— наименование и количество Товаров;
— цену покупки каждого Товара;
— логистические расходы;
— размер агентского вознаграждения.
6.2. Отчет считается направленным Заказчику в момент его размещения в Личном кабинете. Если Заказчик не заявит возражений в течение 7 календарных дней с даты его размещения, отчет считается принятым Заказчиком, а поручение — исполненным надлежащим образом.
7. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН
7.1. Обязанности Агента:
— действовать добросовестно и в интересах Заказчика;
— обеспечить информирование Заказчика о ходе выполнения поручения;
— обеспечивать безопасность персональных данных Заказчика.
7.2. Права Агента:
— запрашивать и получать от Заказчика информацию и документы, необходимые для исполнения Заказа;
— получать и удерживать предусмотренное Офертой вознаграждение за свои услуги;
— привлекать для исполнения Заказа третьих лиц по собственному усмотрению.
7.3. Обязанности Заказчика:
— оплачивать стоимость Заказа (товаров, услуг доставки, агентское вознаграждение) в полном объеме;
— предоставить достоверные данные для исполнения Заказа;
— самостоятельно проверять ограничения законодательства страны отправления, страны транзита и страны получения. Агент не обязан и не вправе осуществлять правовую экспертизу товара.
— самостоятельно декларировать ввозимые товары как предназначенные для личного пользования и соблюдать все требования таможенного законодательства;
7.4. Права Заказчика:
— требовать от Агента отчетов об исполнении Заказа;
— проверять и контролировать процесс доставки;
— отменить Заказ до начала его исполнения;
— предъявлять обоснованные требования о нарушении условий Договора.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ГАРАНТИЙ
8.1. Ответственность Агента
8.1.1. Агент несет ответственность только за действия, входящие в объем поручения.
8.1.2. Агент организует доставку товара до Заказчика, но не несет ответственности за фактические действия перевозчиков, курьеров и пунктов выдачи, привлекаемых для доставки.
8.1.3. Ответственность за сохранность, сроки, обработку и передачу отправлений несут соответствующие перевозчики в соответствии с их публичной офертой и условиями оказания услуг.
8.1.4. Агент по запросу Заказчика оказывает содействие в подаче обращений и претензий перевозчику.
8.2. Ответственность Заказчика
8.2.1. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных данных, а также за проверку законодательства страны ввоза и за возможные сборы. Любые расходы, возникшие из-за ошибок в персональных данных (штрафы, хранение, повторная доставка и др.), компенсируются Заказчиком.
8.2.2. Заказчик заверяет, что оформляет Заказы и использует услуги Агента исключительно для личных, бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В случае нарушения данного заверения Агент вправе отказаться от исполнения Заказа и потребовать возмещения убытков.
8.3. Ограничения ответственности
8.3.1. Ни одна из Сторон не отвечает за невыполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти и т.п.).
8.3.2. Агент не отвечает за действия третьих лиц, в том числе Иностранных поставщиков, таможенных органов, включая изъятие товаров, признание их не предназначенными для личного пользования или несоответствующими ограничениям законодательства РФ. Все связанные расходы и последствия несет Заказчик.
8.3.3. Агент не является декларантом и не осуществляет таможенное декларирование товаров. Заказчик самостоятельно декларирует товары как предназначенные для личного пользования и несет все связанные обязанности и риски.
8.3.4. Агент не несет ответственности за качество, безопасность, комплектность и свойства товаров – любые претензии по качеству, комплектности или иным параметрам товара Заказчик предъявляет непосредственно Иностранному поставщику.
8.3.5. Агент не проверяет и не обязан проверять соответствие товаров требованиям законодательства РФ, включая требования к маркировке, сертификации, безопасности и т.п.
8.3.6. Агент не гарантирует возможность удовлетворения любого заказа (товар может отсутствовать у продавца), а также не осуществляет обратную перевозку товара к продавцу. Агент не принимает и не рассматривает требования о возврате или обмене товаров, так как не является продавцом, импортером или собственником товара. Все требования по возвратам направляются Иностранному поставщику.
В случае непоступления товара от продавца Агент возвращает Заказчику полученные средства за вычетом понесенных расходов.
8.3.7. Размер ответственности Агента в любом случае ограничивается суммой агентского вознаграждения по соответствующему Заказу.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Оформляя Заказ, Заказчик предоставляет Агенту персональные данные (ФИО, контактные данные, адрес, паспортные данные и др.), необходимые для исполнения настоящего Договора. Заказчик дает согласие на их сбор, хранение и обработку в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.
9.2. Агент использует персональные данные исключительно для выполнения Заказа, включая оформление покупки, доставку и таможенное сопровождение, и обеспечивает их конфиденциальность. Передача данных третьим лицам допускается только в объеме, необходимом для исполнения Договора (логистические операторы, таможенные представители и др.).
10. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
10.1. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. До обращения в суд Стороны обязуются соблюдать обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора. Заказчик направляет претензию Агенту по электронной почте, указанной на Сайте, либо по юридическому адресу Агента. Агент рассматривает претензию и направляет ответ в течение 30 календарных дней с даты ее получения.
10.3. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, иск может быть предъявлен в суд по месту нахождения Агента, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации, подлежащими применению к отношениям Сторон.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте и действует до отзыва Агента. Агент вправе изменять или дополнять условия Оферты в любое время путем публикации новой редакции на сайте drbergstore.com. Новая редакция начинает действовать с момента публикации и вступает в силу для новых Заказов.